Comprendre la certification Qualiopi en 5 minutes
Depuis quelques années, le monde de la formation professionnelle a connu une évolution majeure avec l’arrivée de la certification Qualiopi. Destinée à garantir la qualité des prestations proposées, cette certification est devenue incontournable pour tous les organismes souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. Mais de quoi s’agit-il exactement ? À quoi sert-elle et comment l’obtenir ? On vous explique tout.
Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est devenue obligatoire pour tous les prestataires de formation qui souhaitent bénéficier de financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO, France Travail, etc.). Mais concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? À quoi sert cette certification, et à qui s’adresse-t-elle ?
La certification Qualiopi est une marque de qualité délivrée par des organismes certificateurs indépendants accrédité par le COFRAC (Comité français d’accréditation) et des instances de labellisation reconnues par France Compétences. Elle atteste qu’un organisme de formation respecte les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ).
Ce référentiel repose sur 7 critères et 32 indicateurs qui évaluent différents aspects de l’action de formation : organisation, adaptation des contenus, compétences des formateurs, modalités d’évaluation, amélioration continue, etc.
Au 1er janvier 2025, la France compte environ 132 237 organismes de formation déclarés. Parmi eux, 42 892 sont certifiés Qualiopi, soit environ 32,4 % du total .(*informations sur data.gouv)
A qui s'adresse la certification Qualiopi ?
La certification concerne les prestataires d’actions concourant au développement des compétences, à savoir :
- Les organismes de formation
- Les centres de bilan de compétences
- Les prestataires de VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)
- Les organismes de formation par apprentissage (CFA)
La certification est-elle obligatoire ?
La certification Qualiopi est obligatoire pour tous les organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent bénéficier des fonds des financeurs :
- Les opérateurs de compétences (OPCO)
- Les associations Transitions Pro
- L'Etat
- Les régions
- La Caisse des dépôts et consignations
- France Travail
- Agefiph
La certification Qualiopi n’est donc pas obligatoire pour tout organismes de formation. Cependant, elle vise à :
Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.
Quels sont les critères d'évaluations ?
Le Référentiel National Qualité est structuré autour de 7 critères principaux :
Critère 1
Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
Critère 2
L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations .
Critère 3
L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
Critère 4
L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
Critère 5
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
Critère 6
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Critère 7
Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes auxprestations délivrées
Chaque critère est décliné en plusieurs indicateurs qui varient selon le type de prestation (formation, bilan, VAE, apprentissage).
Comment obtenir ma certification Qualiopi ?
1. Préparez-vous
Vous devez faire un diagnostic de votre structure afin d’analyser vos pratiques actuelles. Identifiez les indicateurs du Référentiel National Qualité qui vous concernent et mettez en place des actions correctives ou d’amélioration pour répondre aux exigences.
2. Envoyez-nous une demande de certification
Vous pouvez-réaliser une demande pour le passage de votre audit de certification Qualiopi à partir du questionnaire suivant : accéder au formulaire .
Nous vous communiquerons toutes informations nécessaire au déroulement de votre audit (documents nécessaires, coûts, durée..)
3. Signez votre contrat de certification
Nous vous ferons parvenir une proposition commerciale adaptées à votre structure. Une fois votre contrat de certification signé, nous pourrons planifier votre audit.
4. Passez votre audit
La durée de l’audit sera définit selon l’article 4 de l’arrêté du 6 juin 2019 dans vos locaux ou dans un lieu qui aura été définit. Durant cet audit, vous devrez démontrer la conformité de organisme au Référentiel National de qualité à l’auditeur.
5. Félicitation ! Vous êtes certifiés
Une fois l’audit passé avec succès, le comité de certification d’Audit des Normes Internationales vous délivre un certificat et vous référence sur la base de donné du Ministère du Travail
Quelle est la durée de validité de mon certificat ?
Votre certificat Qualiopi à une durée de validité de 3 ans sous réserve de passage des audits de surveillance et de renouvellement.
